茜茜公主成都新世界店连续多月每月的业绩直逼20万，在该商场内衣品牌排名一直居于前列。谭宇就是该门店的成员之一，下面是她的心得分享。
大家好，我是成都新世界店的导购谭宇!很开心能把我的经历和方法讲述给大家，希望会对一线家人们有所帮助和启发!
3月，我有幸走进茜茜公主这个富有温暖与激情的大家庭。其实刚进来的时候我心里压力是很大的，我清楚的记得刚到新世界店的第一天，店长就毫不客气的说不想留20岁以下的，而我18岁，但我是个内心比较倔强的人，我当时就硬气了句“你看着吧”。也正是这对话激起了我的那股傲劲儿，在3位亦师亦友的同事的指导下，让我对茜茜公主内衣从陌生到了解再到认可信赖，改变了我以往对内衣的概念“内衣不只是穿上美，更重要的是要健康的美”。
我是非常有目标感的人，为了当初的那句话，在两个月时间内完成5万多业绩提前转正。所以我想给大家说的第一点目标——作为销售的基本就应该有明确的目标!这个目标是从月到周到天的分解，把每一个目标分解到每一天中才能有思路有方向的去做事。这个目标一定不能是一个保守的目标，如果你今天认为能完成1000，那么你今天的目标底线就是2000，人都是有一个模糊的概念价值，如你买一样物品要带多少钱，但一定不会按照最低价格标准来消费。
得到顾客的认可，顾客才能给我们真正的需求，给予我们判断的信息。这时，我们应该为顾客做好顾客需要的规划，内衣的搭配和后期脂肪调拨，后期的效果，给顾客一个认可的计划。从顾客角度出发，为顾客想问题，做好顾客的私人订制服务和规划(先穿什么，再穿什么)，提醒顾客穿功能型内衣就要有持久战的准备，健康塑形没有特效药，功能型内衣要坚持穿，效果才明显，所以一定要考虑到顾客的换洗问题。还有若做过脂肪调拨的，没有功能型内衣搭配锁定，就会回到原形，花的钱也浪费了。
我在接待顾客的时候喜欢说“亲爱的，您想改变吗?想，那就我可以为您服务”，要非常肯定的告诉顾客。为了不让顾客浪费，一次挑选3件内衣为宜。售后是我们和顾客更进一步沟通的桥梁，通过售后建立信赖关系。
第三就尊重顾客的需求点，只有帮助改善顾客心里最担心的地方，尊重顾客的顾虑，顾客想要改变的地方才是我们功能型内衣有价值的基础。最后就是你要够专业，知识技能过关。
第四点，我认为非常重要的一点就是服务态度。好的销售人员不是让顾客购买了多少，而是让一个陌生的顾客认可信赖你以及你所推荐的产品，愉快购物。
接待每一位顾客我们首先要做的就是怎样让顾客和我们朋友，不管是语言上、动作上、神情上。在试衣间里多和顾客互动，听顾客说，收集顾客的体验适当为顾客传播健康知识，特别是为顾客普及女性常见疾病与预防，并为顾客做好私人订制方案。
第一次见面我们是顾客的美体师，第二次见面我们是顾客的朋友，第三次见面我们是顾客无话不说的闺蜜。
希望我的分享能给大家带来收获!希望茜茜公主导购和门店的业绩越来越好!给自己明确的目标，坚定的信念和丰富的想象力以及温暖的笑容和亲和的语气!
