不想做老板的员工不是好员工

2019.08.22

作者:茜茜公主    来源:茜茜公主

2017年以前,她还是一个小小的店员,在老板打算撤了威海这家店的时候,她决定果断出手,接下这家店,在此后每个月都超额完成业绩。她就是加盟商宋艳艳。
她说,从小的时候开始,心中就有一个想要开一家小店的梦想,在一次机缘巧合下,知道了茜茜公主这个内衣品牌,决定先去应聘店员,从基层做起,从产品到销售,到对内衣品牌的市场的发展,都做到了然于心,这个时候她知道她可以开店了。
巧了,现任老板打算撤了这家店,她觉得一定要抓住这个机遇,没有丝毫犹豫的就出手了。
宋艳艳认为茜茜公主品类的延伸,也是她下定决心加盟的原因之一,从功能型内衣到佰果酵藏酵素,再到美体,从内到外的为女性考虑,而且只要用心的对待顾客,用心的去为顾客着想,产品搭配使用率接近百分之八十。
原因之二是品牌的持久力和服务,她认为茜茜公主的门店设计简约,大气时尚,没有过多的装饰,让顾客感到自在,其次是茜茜内衣产品的功能特别齐全,顾客认可茜茜公主这个品牌。此外,她还投入了大量的广告,让茜茜公主这个品牌在山东威海更有知名度,推广品牌的同时也收拢潜在顾客。
顾客对于品牌的印象也会影响销售,宋艳艳要求店里的导购,做到微笑迎客,没有套路,真心实意的为顾客着想。其次是,售后服务才是稳定顾客源流的根本,不然有再多的顾客,最后也会流失。她表示:“售前是拉拢,售后是稳固”。当顾客购买任何产品,出现任何问题的时候,都直接免费换。再次是询问顾客不满意的原因,从根本上解决问题,让顾客满意。细致的服务才能带来客户的满意度,老客户推荐新客户,带来源源不断的客源。

从员工到老板,宋艳艳完成了华丽的转身,未来她希望能够开属于自己的第二家店,有目标,有梦想的她,一定能够实现。