主卖手会员管理

　　一、后期跟踪服务没有做好?

　　（1）售后服务流程存在问题

　　（2）打电话目标不明确、思路不清晰

　　（3）话术存在问题

　　（4）员工心里承受不住挂电话的打击

　　（5）遇到突发情况不知道怎么处理

　　二、电话回访的思维

　　（1）介绍自己

　　（2）表明打电话的目地

　　（3）找顾客穿着期间的问题

　　（4）告诉出现问题的原因

　　（5）预约回店